STATIC REFERENCE

4th được xây dựng bởi đội ngũ vận hành sảnh game tại Việt Nam

Chúng tôi điều hành nền tảng này từ những người hiểu rõ cách người chơi Việt Nam muốn nạp tiền, chuyển đổi giữa các sảnh và rút thưởng...

Đội ngũ vận hành tại Việt NamKết nối MoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện và luồng do chúng tôi thiết kếHỗ trợ 24/7 qua Zalo và Telegram

Khám phá sảnh Xem FAQ

Đội ngũ đứng sau sảnh game và cầu thanh toán của 4th

Chúng tôi là nhóm kỹ sư và chuyên gia vận hành đã dành ba năm qua để kết nối studio game quốc tế với hạ tầng thanh toán Việt Nam. Từ đầu, mục tiêu của chúng tôi là làm cho việc nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay trở nên nhanh như chuyển tiền cho bạn bè, và rút thưởng về tài khoản

chỉ trong vòng hai mươi phút. Chúng tôi không mua giải pháp có sẵn; thay vào đó, đội của chúng tôi tự thiết kế mọi luồng từ đăng nhập, chọn bàn, đến xác minh rút tiền, sau đó kiểm tra trên thiết bị di động và desktop hàng ngày để đảm bảo mọi thứ hoạt động mượt mà cho bạn.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Sảnh game, thanh toán và chính sách minh bạch

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực mà mọi thành viên quan tâm nhất: sự đa dạng của sảnh game, tốc độ thanh toán địa phương và các quy tắc rõ...

SẢNH

Hơn mười lăm studio game

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, Microgaming và hơn mười hai studio khác để...

THANH TOÁN

Nạp và rút qua ví Việt Nam

Chúng tôi đã xây dựng cầu nối với MoMo, ZaloPay và VNPay để giao dịch của...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản rõ ràng trên từng trang

Chúng tôi viết tất cả các điều khoản bằng tiếng Việt, giải thích yêu cầu vòng...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi tổ chức 4th

15+

studio game đối tác

phương thức ví địa phương

24/7

hỗ trợ qua Zalo và Telegram

20 phút

thời gian rút trung bình

TRỢ GIÚP

Cách liên hệ đội vận hành của 4th

Chúng tôi giữ ba kênh hỗ trợ hoạt động suốt ngày đêm để bạn luôn có cách tiếp cận đội của chúng tôi khi gặp vấn đề về tài khoản, thanh toán hay truy cập sảnh.

Đội ngũ trực tuyến

Zalo

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi trả lời trên Zalo trong vòng năm phút trong giờ cao điểm và mười lăm phút vào ban đêm. Gửi ảnh chụp màn hình nếu bạn gặp lỗi hiển thị hay xác minh.

Chúng tôi duy trì kênh Telegram riêng cho các câu hỏi kỹ thuật, bao gồm vấn đề đăng nhập, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật hai lớp. Đội kỹ thuật sẽ trả lời ngay khi nhận thông báo.

Email

Đối với yêu cầu phức tạp như điều chỉnh giới hạn tài khoản hay tranh chấp giao dịch, gửi email và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bốn giờ với bản ghi chi tiết từ hệ thống.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Những điểm mà đội của chúng tôi duy trì để xây dựng lòng tin

Chúng tôi xây dựng độ tin cậy bằng cách công khai quy trình, duy trì thời gian hoạt động ổn định và tuân thủ các thực hành bảo mật tiêu chuẩn mà...

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên 4th đều được mã hóa TLS, và chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Tài khoản của bạn hiển thị mọi lần nạp, rút và cược với dấu thời gian, ID giao dịch và trạng thái để bạn có thể đối chiếu với ví MoMo hay ZaloPay của mình.

Studio game được chứng nhận

Chúng tôi chỉ tích hợp studio đã được kiểm toán bởi tổ chức độc lập như eCOGRA hay iTech Labs, và bạn có thể tìm thấy ID chứng chỉ trong phần thông tin game.

Xác minh hai lớp tùy chọn

Chúng tôi cung cấp xác thực qua ứng dụng như Google Authenticator để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, và bạn có thể bật tính năng này trong phần cài đặt.

Quy trình rút tiền cố định

Mỗi yêu cầu rút đều trải qua ba bước: xác minh danh tính, kiểm tra vòng cược và phê duyệt thủ công trước khi tiền được chuyển đến ví của bạn, thường trong hai mươi phút.

Hỗ trợ địa phương bằng tiếng Việt

Đội của chúng tôi làm việc tại Việt Nam, nói tiếng Việt và hiểu các ngày nghỉ lễ cũng như múi giờ của bạn, vì vậy bạn không phải giải thích bối cảnh địa phương khi gặp vấn đề.

TÍNH NHẤT QUÁN

Những điểm chúng tôi giữ ổn định trên mọi tài khoản

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc, thời gian xử lý và giới hạn cho mọi tài khoản để bạn biết chính xác những gì mong đợi khi mở tài...

Thời gian nạp tiền

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều xuất hiện trong tài khoản của bạn trong vòng ba mươi giây, bất kể thời điểm trong ngày.

Thời gian rút tiền

Yêu cầu rút được xử lý trong hai mươi đến ba mươi phút trong giờ làm việc và có thể kéo dài đến bốn mươi lăm phút vào cuối tuần khi khối lượng cao.

Quy trình xác minh

Lần rút đầu tiên yêu cầu CMND hoặc CCCD và ảnh selfie, sau đó tài khoản của bạn được đánh dấu đã xác minh và các lần rút tiếp theo chỉ cần mật khẩu.

Giới hạn nạp hàng ngày

Chúng tôi đặt giới hạn nạp mặc định là mười triệu đồng mỗi ngày, và bạn có thể yêu cầu tăng lên hai mươi triệu bằng cách liên hệ hỗ trợ với lý do.

Giới hạn rút hàng ngày

Tài khoản được phê duyệt rút tối đa năm triệu đồng mỗi lần và mười lăm triệu mỗi ngày, với khả năng điều chỉnh sau ba tháng hoạt động.

Thời gian phản hồi hỗ trợ

Đội Zalo của chúng tôi trả lời trong năm đến mười lăm phút, Telegram trong mười đến hai mươi phút, và email trong bốn giờ với bản ghi chi tiết.

Quyền truy cập sảnh

Mọi tài khoản đều thấy cùng một bộ sưu tập studio và bàn game; chúng tôi không ẩn bàn cao cấp hay giới hạn slot dựa trên lịch sử nạp tiền.

Những yếu tố nhận diện giúp bạn nhớ đến 4th

Chúng tôi đã chọn sáu yếu tố đặc trưng để định hình trải nghiệm trên 4th, từ cách bạn nhìn thấy sảnh game đến cách đội...

Giao diện một trang

Chúng tôi đặt baccarat trực tiếp, slot và xóc đĩa vào cùng một thanh tab ngang để bạn chuyển đổi mà không cần tải lại trang hay mở cửa sổ mới, giúp tiết kiệm băng thông di động.

Thanh chip thanh toán

Phía trên sảnh, chúng tôi hiển thị ba chip MoMo, ZaloPay và VNPay luôn hiển thị, vì vậy bạn có thể nhấn một lần để nạp tiền mà không phải tìm kiếm menu thanh toán.

Lịch sử cược được tô sáng

Mỗi khi bạn đặt cược, dòng mới nhất trong lịch sử sẽ nhấp nháy màu xanh trong ba giây để bạn xác nhận ngay rằng hệ thống đã ghi nhận cược của mình.

Hỗ trợ avatar thật

Đội Zalo và Telegram của chúng tôi sử dụng avatar thật và tên thật, vì vậy bạn biết mình đang nói chuyện với người vận hành thực sự, không phải bot hay tài khoản chung.

Bảng điều khiển đếm ngược rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút, tài khoản hiển thị bộ đếm thời gian thực cho ba bước xác minh, kiểm tra và phê duyệt, vì vậy bạn biết chính xác tiền của mình đang ở giai đoạn nào.

Chế độ tối tự động

Chúng tôi phát hiện cài đặt hệ thống của bạn và chuyển sang bảng màu tối sau tám giờ tối để giảm căng thẳng mắt khi bạn chơi slot hay baccarat vào ban đêm.

Những câu hỏi về đội ngũ và cách vận hành của chúng tôi

Đội của chúng tôi bao gồm hai mươi kỹ sư phần mềm, năm chuyên gia thanh toán và mười nhân viên hỗ trợ làm việc tại Việt Nam. Chúng tôi tự thiết kế giao diện tài khoản, xây dựng cầu nối với MoMo, ZaloPay và VNPay, và giám sát hệ thống hai mươi bốn giờ mỗi ngày.

Chúng tôi phỏng vấn hơn năm trăm thành viên tiềm năng vào năm ngoái và chín mươi phần trăm cho biết họ sử dụng ít nhất một trong ba ví này hàng ngày. Thay vì thêm nhiều phương thức ít người dùng, chúng tôi tập trung vào ba ví phổ biến nhất để tối ưu tốc độ.

Chúng tôi kiểm tra ba yếu tố: studio phải có chứng chỉ kiểm toán từ tổ chức độc lập, cung cấp API ổn định cho thị trường châu Á, và hỗ trợ giao diện tiếng Việt. Evolution, Pragmatic Play và Microgaming đáp ứng cả ba tiêu chí, vì vậy chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với họ.

Nhóm hỗ trợ Zalo và Telegram của chúng tôi làm việc từ văn phòng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, vì vậy họ hoạt động trong cùng múi giờ với bạn và hiểu các ngày lễ địa phương. Bạn có thể gọi điện thoại trong giờ hành chính nếu cần hỗ trợ khẩn cấp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Singapore với bản sao lưu hàng ngày, và chúng tôi mã hóa mọi thông tin cá nhân bằng AES hai trăm năm mươi sáu bit. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài studio game cần ID phiên để xử lý cược.

Chúng tôi thực hiện ba bước xác minh thủ công cho mọi yêu cầu rút: kiểm tra danh tính, đối chiếu vòng cược và phê duyệt cuối cùng bởi người quản lý. Quy trình này ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền đến đúng ví của bạn, và hai mươi phút là thời gian trung bình khi khối lượng bình thường.

Nếu bạn tin rằng kết quả không chính xác, gửi ID cược và ảnh chụp màn hình cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ yêu cầu bản ghi từ studio game và so sánh với log máy chủ của chúng tôi, sau đó trả lời bạn trong vòng hai mươi bốn giờ với kết luận và bằng chứng.