Điều khoản sử dụng
Trang này quy định quyền và trách nhiệm chung khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các trò chơi. Đây là văn bản gốc mà các chính sách khác tham chiếu.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng 4th dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bảo vệ quyền lợi của bạn khi mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như tham...
Quyền sở hữu tài khoảnQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPayTrách nhiệm bảo mật thông tinChính sách phát hiện vi phạmGiải quyết tranh chấp
Phạm vi áp dụng và giới hạn truy cập dịch vụ
Dịch vụ 4th chỉ dành cho người dùng đủ tuổi trưởng thành nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn mở tài khoản, bạn xác nhận rằng pháp luật khu vực của bạn không cấm tham gia casino trực tuyến, cá cược thể thao và các trò chơi slot. Chúng tôi từ chối phục vụ tài khoản đến từ khu vực
hạn chế hoặc tài khoản cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký. Việc sử dụng MoMo, ZaloPay và VNPay để nạp tiền đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản này và hiểu rõ trách nhiệm pháp lý cá nhân. Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay
lập tức và số dư còn lại sẽ được xem xét thu hồi theo từng trường hợp. Bạn có quyền yêu cầu giải thích rõ qua bộ phận hỗ trợ trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN
Liên hệ khi bạn cần làm rõ điều khoản sử dụng
Bất cứ lúc nào bạn thắc mắc về quy định tài khoản, quyền lợi rút tiền, hay quy trình giải quyết tranh chấp, đội ngũ hỗ trợ 4th sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ từng khoản trước khi đặt câu hỏi, nhưng nếu ngôn ngữ pháp lý gây khó hiểu, hãy nhắn trực tiếp để nhận phiên bản giải thích đơn giản hơn. Các thắc mắc về điều khoản thường được trả lời trong vòng hai giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình để hỏi ngay về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Nhân viên sẽ dẫn bạn đến đúng khoản cần xem và giải thích bằng ngôn ngữ thông thường, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp.
Email pháp lý
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email để nhận phản hồi chính thức có thể lưu trữ. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và đính kèm đường dẫn đến khoản điều khoản liên quan để bạn đối chiếu dễ dàng.
Tài liệu bổ sung
Ngoài trang này, chúng tôi có tài liệu hướng dẫn ngắn về quy trình khiếu nại, chính sách hoàn tiền và quy tắc tạm ngưng tài khoản. Tải về dạng PDF từ chân trang để đọc khi không có mạng hoặc in ra giữ lại.
MINH BẠCH QUY ĐỊNH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong điều khoản
Điều khoản sử dụng 4th được soạn thảo bởi đội ngũ vận hành trực tiếp nền tảng, không thuê ngoài bên thứ ba viết mẫu chung. Chúng tôi cập nhật trang này...
Soạn thảo nội bộ
Mỗi điều khoản được viết bởi nhóm pháp lý nội bộ 4th, sau đó kiểm tra bởi nhóm vận hành để đảm bảo phù hợp với thực tế hoạt động hằng ngày của nền tảng. Không có văn bản mẫu từ bên ngoài.
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi rà soát điều khoản mỗi quý và công bố phiên bản mới nếu có thay đổi về quy trình nạp rút, giới hạn tài khoản hoặc chính sách tranh chấp. Ngày sửa đổi được ghi rõ đầu trang để bạn biết mình đang đọc bản mới nhất.
Thông báo trước
Trước khi áp dụng điều khoản mới ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước. Email liệt kê từng thay đổi và giải thích tác động cụ thể đến tài khoản bạn đang dùng.
Lưu trữ phiên bản
Tất cả phiên bản điều khoản từ lúc ra mắt đến nay được lưu công khai ở chân trang. Bạn có thể tải về bất kỳ bản nào để so sánh hoặc làm bằng chứng khi khiếu nại về thời điểm áp dụng quy định.
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi tránh dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi khoản được viết lại bằng câu ngắn, ví dụ thực tế và giọng điệu trực tiếp để bạn hiểu ngay nghĩa vụ và quyền lợi của mình mà không cần tra cứu thêm.
Câu hỏi thường gặp
Phần FAQ bên dưới trả lời các thắc mắc phổ biến về điều khoản, giúp bạn nắm nhanh nội dung chính mà không phải đọc hết toàn bộ văn bản dài. Mỗi câu trả lời dẫn link đến khoản điều khoản chi tiết.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh điều khoản này với các trang chính sách khác
Điều khoản sử dụng làm việc song song với chính sách bảo mật, quy định khuyến mãi và hướng dẫn nạp rút. Nếu bạn thấy mâu thuẫn giữa các trang, ưu tiên...
Chính sách bảo mật
Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Không mâu thuẫn với điều khoản sử dụng, chỉ đi sâu hơn về khía cạnh dữ liệu và quyền riêng tư.
Quy định khuyến mãi
Giải thích điều kiện nhận và sử dụng ưu đãi hội viên. Nếu có xung đột với điều khoản sử dụng, ví dụ về thời hạn rút tiền, điều khoản sử dụng sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hướng dẫn nạp rút
Liệt kê bước chi tiết khi bạn dùng MoMo, ZaloPay và VNPay. Không thay đổi quyền lợi hay nghĩa vụ đã ghi trong điều khoản, chỉ mô tả quy trình kỹ thuật để giao dịch thành công.
Quy tắc trò chơi
Mỗi trò chơi casino, slot hoặc sportsbook có quy tắc riêng do studio cung cấp. Quy tắc đó không được mâu thuẫn với điều khoản sử dụng, nhưng sẽ chi tiết hơn về cách tính điểm và cơ chế thắng thua.
Chính sách tranh chấp
Mô tả quy trình khi bạn khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch. Dựa trên khuôn khổ điều khoản sử dụng, bổ sung các bước cụ thể để chúng tôi xem xét và phản hồi khiếu nại của bạn.
Điều khoản cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi dùng để theo dõi phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Không ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hay quy trình rút tiền, chỉ liên quan đến dữ liệu duyệt web.
Những yếu tố tạo nên cách chúng tôi vận hành điều khoản
Điều khoản 4th được thiết kế quanh trải nghiệm tài khoản thực tế mà bạn gặp hằng ngày: cách chúng tôi xác minh danh tính, bảo...
Xác minh tài khoản hai bước
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu số điện thoại Việt Nam và xác nhận qua OTP. Điều khoản quy định rõ chúng tôi có quyền yêu cầu thêm giấy tờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch hoặc đăng nhập.
Bảo vệ số dư tài khoản
Số tiền bạn nạp vào được lưu trong tài khoản riêng biệt với vốn vận hành của chúng tôi. Điều khoản cam kết bạn có thể rút toàn bộ số dư bất cứ lúc nào, miễn không vi phạm quy định về tài khoản trùng lặp hoặc gian lận.
Quy trình giải quyết tranh chấp
Nếu bạn cho rằng kết quả trò chơi hoặc giao dịch có sai sót, điều khoản yêu cầu bạn gửi khiếu nại trong vòng bảy ngày kể từ lúc sự kiện xảy ra. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc với bằng chứng log hệ thống.
Chính sách tạm ngưng tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện hoạt động vi phạm như tài khoản trùng lặp, thông tin giả mạo hoặc lạm dụng khuyến mãi. Điều khoản liệt kê rõ từng trường hợp và quy trình phúc thẩm nếu bạn muốn khiếu nại.
Quyền sở hữu tài khoản
Bạn sở hữu số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản, nhưng 4th sở hữu nền tảng và dữ liệu vận hành. Điều khoản cấm bạn chuyển nhượng tài khoản cho người khác hoặc sử dụng công cụ tự động để đặt cược thay bạn.
Cập nhật điều khoản
Chúng tôi thông báo trước bảy ngày qua email khi có sửa đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng 4th
Điều khoản quy định mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả sẽ bị đình chỉ và số dư sẽ được xem xét thu hồi. Bạn có thể đổi số điện thoại hoặc email liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Không. Tài khoản gắn với thông tin cá nhân của bạn và không được phép chuyển nhượng. Nếu phát hiện hành vi này, cả hai tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn. Trong trường hợp đặc biệt như người thân qua đời, hãy liên hệ bộ phận pháp lý để được hướng dẫn.
Khi có sửa đổi, bạn nhận email thông báo bảy ngày trước. Nếu không chấp nhận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Sau ngày đó, việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.
Điều khoản sử dụng là văn bản gốc và được ưu tiên cao nhất. Tiếp theo là chính sách bảo mật, sau đó đến quy định khuyến mãi. Nếu bạn thấy xung đột giữa hai trang, hãy báo cho chúng tôi qua email pháp lý để chúng tôi làm rõ.
Điều khoản yêu cầu bạn gửi khiếu nại trong vòng bảy ngày kể từ khi giao dịch hoặc kết quả trò chơi hoàn tất. Sau thời hạn này, chúng tôi vẫn xem xét nhưng có thể từ chối nếu không còn log hệ thống đủ chi tiết để điều tra.
Nếu tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm điều khoản như gian lận hoặc tài khoản trùng lặp, số dư sẽ bị giữ lại và xem xét thu hồi. Nếu tạm ngưng do lỗi hệ thống hoặc nhầm lẫn từ phía chúng tôi, bạn được rút toàn bộ số dư ngay sau khi xác minh.
Có. Tất cả phiên bản từ lúc ra mắt đến nay được công khai ở chân trang để bạn tải về. Bạn có thể dùng phiên bản cũ làm bằng chứng khi khiếu nại về thời điểm áp dụng quy định, và chúng tôi sẽ tôn trọng bản điều khoản có hiệu lực vào ngày giao dịch tranh chấp.